大河网讯“您好，请问您需要什么帮助吗？”每天早晨，河南曙光肛肠医院住院部护士站就会传来这样问候的声音，她们在干嘛呢？原来她们是交接班后练习晨间礼仪规范。

　　护士晨间礼仪规范训练 余知明 摄

　　每次礼仪训练中，该院住院部护士长就会再三强调护士仪容仪表，护士体态形貌，护士语言，护士的日常操作等方面，诠释护理作为一种特殊职业所必备的护理礼仪。训练的重中之重是，当入院患者来到护士站时，护士要起身迎接，面带微笑，双手接过病历，并亲切地给予热情问候，然后将患者引领至病房。

　　在护理工作中，护士的行为举止更是直接影响着患者的心理，从而直接影响着患者恢复，所以要求护理人员进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快，同时还应遵循以下原则：尊重患者，保守其隐私；举止文雅，忌嬉笑打闹；工作时镇静果断，动作敏捷；解患者之忧愁，乐患者之乐。

　　医护的微笑服务与接待礼仪对于医患和谐，提高患者满意度来说是非常重要的，因为医护人员是直接接触社会各界、直接服务人民群众，对待患者的过程中仅靠热情是不够的，更要知道如何“待”，“待”出水平和技巧，体现医护的的高素质和良好形象，就需要礼仪素养方面的专业知识了。

　　河南曙光肛肠医院精准扶贫援助项目包括肛肠疾病知识宣讲、便血三阶段筛查、免费大肠肿瘤筛查、肛肠疾病微创手术费500元-2000元援助等活动。（尧青 谢凯莉）