□顶端新闻·大河报记者林辉

　　2021年1月28日，河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院正式上线。该互联网医院既是河南省首家中医互联网医院，也是京东健康在国内的首家互联网中医院。

　　中医讲究“望闻问切”，那么，远程诊断靠谱吗？顶端新闻·大河报记者进行了一番打探。

　　Q1

　　互联网中医院用起来方便吗？

　　答案是肯定的。

　　“河南中医药大学第一附属医院京东互联网医院”手机APP名称为“豫中一”，有同名微信小程序。

　　进入到“豫中一”的页面后，找到想找的医生，根据自己需求选择多样化的问诊服务，如图文问诊、电话问诊、视频问诊。问诊完成后，在线上就能进行支付药品费用（暂不能用医保支付），医院通过京东物流免费将药品配送到家。

　　当前，该互联网医院开具的药品，包括中药饮片、中药代煎、颗粒剂、院内制剂、西药、中成药等，同线下医院同质同价。怎么样，简单方便吧，药还包邮哦。

　　Q2

　　既然是互联网中医院，都有哪些中医特色？

　　该互联网医院充分结合中医问诊的特点，以“十问歌”为特色的问诊单及以中药十八反、十九畏理论等为基础的用药审核系统运用于其中，发挥中医在慢病治疗、健康管理等方面的特长。

　　Q3

　　中医远程诊断靠谱吗？

　　这个问题也是大家伙最为看重的。在5G带宽网络时代，可实时获取高清舌苔、面相、声息等影音数据。可以说，除了“切脉”，中医的“望、闻、问”都能实现。

　　熟悉中医的人都知道，“望、闻、问、切”并非缺一不可，所以暂时不能“切脉”并不影响诊断。同时，患者还能实时上传（或呈现）相关检查资料等影音数据，有助于医生诊断。

　　据悉，该互联网医院下一步将推进智能穿戴设备的应用，并增强在药品供应链领域的合作，实现与线下实体医院、远程医学中心的互联互通，从而全面提升互联网医院的服务能力。

　　Q4

　　都有哪些医生能在空中看病？

　　很多人都知道，中医看病，经验积累特别重要。该互联网医院基本上把线下医院所有门诊的医生都“搬”到了云端，比如儿科大咖赵坤、丁樱，脑病专家马云枝、王新志，肝病名家李素领等，这些平时一号难求的国家级名（老）中医，都能在业余时间提供空中问诊服务。

　　据悉，一般医师，一次完整的诊疗过程，收费是7块钱（特需专家除外）。

　　为充分保证患者权益，问诊时，医生可根据患者需要，随时赠送患者回复次数，确保诊疗效果。目前，该互联网医院开设诊疗科室36个，注册医生达到了600多位，每个临床科室均具备至少1名正高级、1名副高级职称并在医院注册3年以上的执业医师。

　　Q5

　　哪些患者适合在互联网医院看病？

　　（1）患者在河南中医药大学第一附属医院有过就诊，医生在平台上能够看到复诊标识以及线下就诊记录，能够准确判断患者病情的，可以开具处方。

　　（2）患者未在河南中医药大学第一附属医院就诊，但是能够提供其他医院诊断证明，或提供相关检查检验报告的，也视为复诊患者，如医生能够准确判断，也可开具处方。

　　（3）首诊患者以及患者病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，包括急症患者、危重症患者、病情非常不稳定患者、需线下进行非药物治疗的患者，医师会引导患者到实体医疗机构就诊。

　　Q6

　　如何保障诊疗安全？

　　在接诊环节，该互联网医院可根据对患者主诉内容的识别进行智能导诊和分诊，并通过人脸识别验证患者身份，保障医疗安全。

　　在药方审核环节中，该互联网医院将《中医方剂学》《伤寒杂病论》等经方验方嵌入线上诊疗App系统中，并在开方规则中加入配伍禁忌，如18反、19畏、毒性、超剂量、重复药品系统提醒、双签字功能，利用AI技术帮助医生规避用药风险。同时，专职审方药师借助移动端处方审核功能，可以随时随地进行处方审核。

　　Q7

　　出现医疗纠纷怎么办？

　　互联网医院与实体医院诊治一样，可能会出现医疗纠纷，出现后患者可通过平台投诉，由互联网医院专班及时接待并解决，如解决不了，移交实体医院医患协调部。

　　患者与互联网医院发生医疗纠纷时，应当向互联网医院登记机关提出处理申请，按照有关法律、法规和规定承担相应法律责任。