顶端新闻·河南商报记者张逸菲

　　郑州市民章力(化名)的母亲从驻马店来郑州定居10多年了,他一直都在郑州的税务部门或银行社保窗口为母亲缴纳城乡居民基本医疗保险费。

　　2020年12月初,缴纳2021年费用时,章力选择了更为便捷的线上缴费。只是这次缴费后,生病的母亲在郑州就医不仅用不了社保卡,还得回老家办理转诊证明。

　　用支付宝缴纳社保后,却发现没法在郑州用

　　章力说,2020年12月初,想着该为母亲缴纳2021年的医保费用了,听说线上也能缴费并且很方便,便通过支付宝进行了缴费。这期间,章力的母亲一直在河南省骨科医院住院,此时社保卡的使用一切正常。但他于2021年1月初为母亲办理转院时,被郑州市金水区总医院告知,没有查到其母亲2021年的缴费记录。

　　“我母亲家小区所属地是21世纪社区。我去社区社保窗口咨询,工作人员说可以用支付宝缴费,我通过支付宝缴费,结果把费用缴纳到了驻马店市上蔡县社保局。”章力说,“现在的情况是,如果我母亲在郑州的医院就医,需到上蔡办理转诊证明,不然就只能在上蔡就医。”

　　已在郑州落户10多年,之前通过人工窗口缴费,一直没有问题,为何通过线上缴费反而让简单的事情变复杂?1月7日上午,带着疑问,河南商报记者咨询了21世纪社区社保窗口的工作人员,她告诉记者,章力母亲这样的情况,可能是因为之前在其老家上蔡县,他们为老人缴纳过社保费,所以系统中一直还有之前缴过费的账户。

　　有社区仅一个月就有200多人反映参保问题

　　章力遇到的情况不是个例。工作人员说,仅2020年12月他们就受理了超过200例的类似情况。与章力略有不同的是,这些居民是在进行付款动作前,看到了自己缴费的账户有误,于是来到社区社保窗口,找工作人员进行更正后,再缴费,“像章力这样,已经把费用缴纳至老家账户的,还是第一例。”

　　河南商报记者了解到,目前,居民缴纳社保费用一般有四个渠道,分别是支付宝、微信、税务局和银行社保窗口,缴纳的费用直接到达当地的税务局账户上。

　　21世纪社区工作人员说,2020年全年,通过上述任何渠道缴纳费用时,都有居民遇到过付款前发现缴纳地点非郑州市的情况,“只要还没缴费,我们都会告知居民,拿着自己的户口本、或者居住证明,来社区进行社保信息的更正。”

　　有些居民缴费前留心了缴费地点还能挽救,可像章力这样,缴费前没多作留意,费用缴纳至曾经的账户,到底是技术还是其他原因?

　　回应

　　因医保系统整合,参保归属地默认最初地址

　　1月7日下午,郑州医疗保障局的工作人员对此进行了解答:“缴费地址的变化,原因是2020年医疗保险信息系统进行了整合,数据进行了合并。”

　　据了解,原来在省内,居民社保信息归各地市自行管辖,但这次系统整合后,对全部数据进行规整,如果一个人在两地都有过缴费记录,那么系统会默认最初缴纳社保费用的地址。

　　“对于系统整合后的参保地选择,我们一直在做宣传和提示,但还有很多居民不知道。”工作人员说,“有些人在缴费之前,会确认参保地点,可有人还是没有注意,就出现了缴费至原参保地的情况。”

　　那么对于章力这样,已经缴费至原参保地的情况,是否还有补救措施?

　　该工作人员建议,像章力的情况,可以申请“异地居住就医备案”,不过需要先与原参保地的医保局联系,看其是否开通了网上或电话备案通道,如可以,居民按步骤申请即可;如果没开通,则需要去现场窗口办理。