大河网讯 医院护士形象，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反映。为进一步营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，近日，河南曙光肛肠医院护理部组织了一年一度在职护士礼仪风采岗前热身培训。

　　护士是特殊的服务行业，在病人眼中，护士应是举止文雅、端庄大方、谦虚可敬、温柔可亲、值得信赖的天使。良好的护理礼仪可以营造舒适的医疗环境，优化护理服务质量，通过优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，充分展现医院友善、亲切、健康向上的人文环境，有利患者的身心健康。

　　患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

　　此次岗前热身培训由该院苗玉娟护士长亲自指导，培训过程中，苗护士长结合日常工作实际强调了护理礼仪的重要性，并对护士提出了相应要求，强调在以后的工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质，树立良好的职业形象。勉励护士们在年终的礼仪风采大赛中能够更加完美地展示自我。

　　热身活动结束后，护士们纷纷表示，要以此为起点，继承和发扬南丁格尔精神，不断提高礼仪修养，忠于职守，认真学习，努力彰显白衣天使美丽圣洁的形象。