昨日，同仁医院一楼门诊大厅，老年人正在使用专用自助机。记者 戴轩 摄

　　昨日上午，北京协和医院等20家医院被授牌北京首批“老年友善医院”，这些医院将通过建立老年人绿色通道、老年患者用药咨询窗口、提供护送病房服务等措施，提高老人就医体验。

　　老年患者因年老体衰、多病共存、发生失能失智，其治疗和护理较为复杂，需要涵盖医疗、社会、心理的全面照护和管理，对老年健康保障提出更大挑战。

　　为了让老年患者获得更好的医疗服务，北京市卫生计生委遵循世界卫生组织老年友善原则，制定了评估标准，开展老年友善医院建设工作。据介绍，老年友善医院有效期为3年，期间将实行动态管理，各区卫计委对其进行定期检查，市卫计委将对其不定期抽查。

　　北京市卫计委相关负责人介绍，今年，北京将扩大老年友善医院覆盖范围，各区二级以上医疗机构覆盖范围不低于40%。

　　目前，北京市人口平均期望寿命已达82.15岁，老年健康水平不断提升，老龄化程度也逐步加深。北京市卫计委提供的数据显示，截至2017年底，北京市60岁及以上常住老年人口为358.2万人，占常住人口总数的16.5%。

　　■ 焦点

　　老年友善医院“友善”在哪里？

　　从医疗服务到硬件设施、人文关怀，都将提供更佳条件

　　针对老年友善医院建设，北京已出台《北京市老年友善医院创建标准（试行）》，按照百分制，对创建指标、内容、评估等提出了具体要求。记者了解到，从医疗服务到硬件设施、人文关怀，这些医院都将针对老年人的特点，提供更佳条件。

　　医院应该建立方便、快捷的绿色通道（如高龄、超高龄、失独、伤残无人陪护等老年患者）相应制度，还应该建立规范的入院和出院服务流程，在住院服务中心或接诊室，为老年住院患者提供护送病房服务。在医疗方面，医院至少要有跌倒、痴呆、营养不良、压疮等老年综合征和常见问题的管理指南，也应有老年患者用药咨询门诊并开展服务。

　　医院还应提供就医指导与健康宣教，鼓励健康老年人参与志愿者服务，并对员工进行老年医学伦理、老年医学知识和技能培训的机制。院内的无障碍服务设施和标识系统也会更加完善，便于老年人就医。在门诊、病区等地，应该提供助行器械等适老辅具。

　　记者注意到，医学伦理也在考核范围内。医院应有老年医学相关的伦理制度，有老年病相关临床科研的伦理审查制度、有针对老年人的知情同意书（如委托人、器官捐献、对心肺复苏等救治措施的选择等）、有避免老年人虐待和歧视的相关措施。

　　■ 探访

　　部分医院无障碍设施有待增加

　　老年人看病就医，比年轻人需要更多的便利设施以辅助出行，北京各医院为老服务环境究竟如何？

　　昨日，记者实地探访了北京4家医院，既有被授牌老年友善医院的协和医院，也有名单外的北京医院、同仁医院、普仁医院。探访发现，相比商场等其他场所，这些医院都安装了较多的无障碍设施，但仍存在无障碍洗手间缺乏、过道不方便轮椅通行等问题。

　　为了方便老人出行，协和医院实行了多种举措。在门诊大厅一楼，医院开设了专门的老年人、残疾人及军人窗口。在电梯口，除了地面张贴的注意安全的标语，一旁还竖起指示牌，提醒患者注意脚下，指示牌上的标语采用大字体，便于视力退化的老人阅读。不过，医院的洗手间无障碍设施有待进一步改善，记者体验了协和医院门诊一二楼与急诊区的几个洗手间，其中，蹲便都设置了两侧扶手，较为贴心，但有的洗手间未设置无障碍卫生间。

　　至于名单以外的3家医院，同仁医院一楼门诊大厅，为老年、残疾患者设置了专用自助机，志愿者在旁提供服务。普仁医院一层门诊大楼设有较宽敞的无障碍卫生间，环境较干净。不过，这些医院也存在一定缺陷。

　　在普仁医院门诊楼，记者看到，患者只能走上几级台阶进入正门，没有无障碍通道。在医院中找寻一圈，才发现位于地下的急诊区和院内门诊大楼的后方设有无障碍通道，但由于缺乏绕行的指示牌，对医院不熟悉的轮椅患者，顺利进出会存在一定困难。相比之下，同仁医院的门诊楼无障碍通道设置在醒目处，且附有高度较低的扶手，方便轮椅患者通行。

　　北京医院门诊楼中，虽设有坐便，但空间较小，轮椅无法进入。同仁医院急诊区的洗手间，蹲便无扶手、无障碍卫生间的一侧扶手已经老化松动。

　　北京首批老年友善医院名单

　　东城区：北京协和医院、北京中医医院、北京市隆福医院、北京市和平里医院

　　西城区：复兴医院、西城区展览路医院、北京市肛肠医院

　　朝阳区：航空总医院、北京和睦家康复医院

　　海淀区：海淀医院、北京老年医院、航天中心医院、西苑医院

　　石景山：北京康复医院

　　门头沟：门头沟区中医医院

　　大兴区：大兴区人民医院、大兴区中西医结合医院

　　昌平区：北京王府中西医结合医院

　　密云区：密云区中医医院

　　延庆区：北京中医医院延庆医院

　　■ 相关新闻

　　15家公立医院转型康复医院

　　昨日，北京市卫计委还公布了《2018年北京市老年健康工作要点》。

　　今年，结合家庭医生签约服务、日常门诊，到年底，北京的老年人健康管理率将达到68%。

　　安宁疗护也提上议程。通过设置独立的安宁疗护中心，在综合医院、专科医院、护理院、社区卫生服务中心等开设安宁疗护病区、病床增加服务资源，提高安宁疗护床位数。基层医疗卫生机构将通过开设家庭病床，逐步提高居家安宁服务能力。安宁疗护还将推进试点，其中，肿瘤医院及医疗机构肿瘤科安宁疗护能力将被重点加强。

　　在老年人需求较大的康复护理方面，今年将推进3批共15家公立医疗机构向康复转型，开展第一批转型机构验收。（记者 戴轩）