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开诊六个月 郑州这家三甲医院为南区居民打造优质就医服务

2020-07-20 15:27 来源:大河网

大河网讯 绿植、亭榭、座椅、石阶……走进郑州人民医院南部院区,随处可见花园、绿植,环境雅致。院区道路宽敞,布局合理;门诊楼体采用回廊式建筑设计,既通透又能保证诊室采光效果;门诊大厅及各楼层均摆放有整齐的按摩椅,方便患者休息。这每一处细节都给人温暖舒适的感觉。

2020年1月16日,郑州人民医院南部院区揭牌,至今已整整6个月。即日起,大河网记者将走进该院特色科室进行探访,用视频和图文的形式进行记录,为你呈现最真实、最全面的郑州人民医院南部院区,带你感受一下这里人性化的就医体验。

理念丨南部院区与总部管理一体化 服务同质化

“南部院区要坚持‘管理一体化、服务同质化、保障联勤化、发展优质化’的四化原则,融入集团发展。在专业规划上,构建南部院区三级甲等医院的发展大格局。同时,着眼于医院总体的长远发展,创新与发展是必要而紧迫的。”这是郑州人民医院南部院区创新与发展大会上,郑州人民医院院长郝义彬讲的话。

郑州人民医院南部院区执行院长张健说,郑州人民医院南部院区按照集团党委的总体设想,在完成基本的三级甲等医院的医疗服务以外,更主要的是要在医院管理模式、组织管理模式、诊疗服务模式以及医院运行保障上面进行创新,以此来形成一些可复制的模式在整个集团进行推广。

亮点丨优化就诊流程成立诊疗中心 改善患者就医体验

在门诊服务上,南部院区落实以患者为中心的服务理念,优化就诊流程,简化就诊手续,探索打破内外科界限,整合医疗医技科室,打造十个诊疗区域,成立以疾病分类的22个诊疗中心,实行分系统的多学科诊疗模式,对疑难杂症提供全方位多学科综合诊疗,提高综合诊治水平及解决问题的能力。

患者在一个区域内就可以完成诊疗、检验、检查等,一站式服务,缩短患者就诊等候时间和多次往返各区域的不便,改善了门诊患者的就医体验。同时,也使诊疗过程更精准、更科学,保证医疗质量和安全。

亮点丨 病区共享“全院一张床” 解决患者住院难

在4月24日的南部院区创新发展大会上,郝义彬提出了要打破专科界限,实现病区共享、团队共享的理念,病区共享即 “全院一张床”,是指患者住院,哪里有床位哪里住,医生跟着患者跑,护理人员不论在哪个科室,都按照全科型护理规范化操作。

张健说,全院“共享一张床”的灵活调配,使院区有限的空间医疗资源得到充分的利用。南部院区目前对全院床位进行动态化管理,资源共享,用最合适最科学的方法帮助患者解除病痛,最大限度地满足了病人的需求。

亮点丨签约专家团队全员聘任制度 专业团队服务患者

签约诊疗团队是郑州人民医院南部医院加强专业技术力量,建立纵横立体的专业技术团队,探索“去行政化”人员管理模式的一种创新,也是南部院区改革发展的一大亮点。

目前,郑州人民医院南部医院有刘恒亮、马英杰等25名专家,杨玉伦胸外科团队、张俊杰肝胆胰外科团队等18个诊疗团队与医院签约,进驻南部院区。这些专家和团队采取常驻、技术支持、统管等不同的方式,实现对南部院区的业务发展与支持。

“我们的诊疗团队和专家执行的是全员聘任制度,扭转了既往的医疗机构行政化管理架构设置,进而来激活整个用人的管理机制,提高人员的专业化水平,有效盘活技术力量资源,更好地服务患者。”张健说,签约诊疗团队作为南部院区改革发展的亮点,就是要打破专科界限,实现病区共享、团队共享,用最合适最科学的方法帮助患者解除病痛。

探院丨“视频+图文”带你看遍南部院区

共享病区,全院一张床,门诊诊疗中心,签约专家团队……革故鼎新的创新理念,改弦更张的亮点工程,如同一个个助推器,持续推动南部院区健康发展,也为郑州南部居民打造优质的医疗服务体验。

为了让广大网友更好地了解郑州人民医院南部院区,大河网记者即日起将走进南部院区中医科、骨科、康复科、儿科等特色科室,用视频和图文的形式进行记录,为你呈现最真实、最全面的南部院区,请大家持续关注。(记者 张黎光 通讯员 潘黎黎 拍摄剪辑 贾志昊 马绍坤 韩淼宇)


责任编辑:陈思